Čas odoslania:
O odoslaní Vašej objednávky Vás budeme informovať emailom alebo telefonicky.
Po objednaní zásielku očakávajte približne o 1-3 pracovné dni. Keď Vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu alebo telefonického dohovoru, okamžite nás kontaktujte:
Informácie o stave balíka získate na telefónnom čísle +421 915 144 333 (Po - Pia: 07:30 - 16:00 hod.) alebo píšte nonstop na info@spionsvet.sk uveďte Vaše meno a číslo objednávky)
Ako postupovať ak Vám balík neprišiel do 3 pracovných dní?
Ak Vám balík neprišiel do 3 pracovných dní, chyba nevznikla u nás – všetky zásielky odosielame ihneď po prijatí objednávky (do 11:00 Packeta, pri GLS kuriérovi a pošte do 13:00). Problém môže nastať na strane pošty, kde sa často stáva, že nedoručia oznámenie o uložení balíka do schránky a zásielka tak čaká na pošte bez Vašej vedomosti. Podobne môže dôjsť k oneskoreniu aj u kuriérskych spoločností GLS alebo Packeta, ak omylom presmerujú zásielku na iné triediace depo. Takéto prípady sú našťastie zriedkavé, no ak nastanú, prosíme, kontaktujte nás a situáciu vyriešime.
Upozornenie: Všetky uvedené dodacie lehoty platia v pracovných dňoch – víkendy a sviatky sa do nich nezapočítavajú.
